Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat seputar transaksi, akun digital, dan klaim garansi.
Cukup pilih produk yang Anda inginkan di halaman katalog, tentukan jumlah pesanan, masukkan nama dan email penerima akun, lalu pilih metode pembayaran (QRIS atau Virtual Account). Setelah Anda menyelesaikan pembayaran, sistem akan otomatis menampilkan detail akun Anda di layar dan mengirimkannya ke email Anda.
Untuk produk dengan label AUTO DELIVERY, sistem mengirimkan data akun secara instan (1-5 detik) tanpa menunggu konfirmasi manual dari admin. Untuk produk dengan label MANUAL DELIVERY, tim kami akan memproses pesanan dalam rentang 5-30 menit.
Seluruh produk kami memiliki garansi penuh sesuai masa aktif yang tertera. Jika akun Anda mengalami kendala login atau error sebelum masa garansi habis, hubungi customer service kami dengan menyertakan Nomor Invoice (contoh:
INV-2026...) dan bukti tangkapan layar. Kami akan memperbaiki atau mengganti akun Anda dengan unit baru.
Tidak harus. Anda dapat berbelanja sebagai tamu (Guest Checkout). Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk mendaftar akun agar riwayat transaksi, kredensial akun lama, dan status garansi tersimpan rapi di dashboard Anda dan dapat diakses kapan saja.
Kami menyediakan pembayaran QRIS (semua e-wallet dan mobile banking di Indonesia) serta Virtual Account Bank BCA, BRI, Mandiri, BNI, dan gerai retail Alfamart / Indomaret yang aktif 24 jam nonstop.